Política de Privacidad

The Soccer Movement, Inc. ("The Soccer Movement," "TSM," "nosotros," "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visitas www.thesoccermovement.com (el "Sitio Web"), te unes a nuestra lista de espera, creas una cuenta, adquieres servicios, te comunicas con jugadores profesionales o interactúas de cualquier otra manera con nuestra plataforma y servicios (colectivamente, los "Servicios").

Ten en cuenta que los Servicios están diseñados exclusivamente para usuarios en los Estados Unidos y no están destinados a usuarios fuera de ese país.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder o usar nuestro Sitio Web o Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no entiendes o no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a los Servicios.

1. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente, en cuyo caso actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del mismo. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que usamos o divulgamos la información que recopilamos, haremos esfuerzos razonables para notificarte (por ejemplo, enviándote un correo electrónico a la última dirección que nos proporcionaste o publicando un aviso de dichos cambios en los Servicios) y tomaremos medidas adicionales según lo requiera la ley aplicable. Si no estás de acuerdo con alguna actualización de esta Política de Privacidad, por favor deja de usar o acceder a los Servicios.

2. Información que Recopilamos

Cuando usas o accedes a los Servicios, recopilamos ciertas categorías de información sobre ti de diversas fuentes. Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar esta información para proporcionar y mejorar los Servicios, mantener nuestra relación comercial, mejorar la seguridad, brindar atención al cliente, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros empleados, usuarios u otras personas.

Información que nos proporcionas directamente

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones cierta información directamente sobre ti mismo. Es posible que decidas no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones. La información que puedes enviar directamente incluye:

• Información de contacto, como tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para crear y mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios y comunicarnos contigo (incluyendo sobre productos o servicios que puedan ser de tu interés).
• Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña y otra información que agregas a tu cuenta o perfil. Usamos esta información para proporcionar los Servicios y para crear, mantener y proteger tu cuenta.
• Información de pago y suscripción, como información de tarjeta de crédito o débito y dirección de facturación, que es recopilada en nuestro nombre por nuestro procesador de pagos, junto con tu nivel de suscripción e historial de transacciones. Usamos esta información para procesar tu pago y proporcionar los Servicios.
• Credenciales e información de perfil de jugadores profesionales, incluyendo credenciales, listados de servicios y otro contenido de perfil enviado por los jugadores en la plataforma.
• Preferencias de entrenamiento, información de reservas y transacciones, incluyendo solicitudes de sesiones de entrenamiento, clínicas, campamentos o eventos.
• Comunicaciones, incluyendo mensajes enviados a través de formularios, encuestas, solicitudes de soporte o funciones de mensajería en la plataforma.
• Cualquier otra información que elijas proporcionar, por ejemplo al enviar un mensaje a través del formulario de "Contáctanos" o al interactuar con nosotros de otro modo.

Ejemplos de actividades a través de las cuales recopilamos información incluyen:

• Unirte a nuestra lista de espera
• Suscribirte a comunicaciones por correo electrónico o SMS
• Crear una cuenta de usuario
• Reservar sesiones de entrenamiento, clínicas, campamentos o eventos
• Aplicar como jugador profesional
• Contactar al servicio al cliente

Información recopilada automáticamente

Nosotros y terceros recopilamos automáticamente cierta información sobre tus interacciones con los Servicios a través de cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares ("Tecnologías de Seguimiento"). Esta información se recopila y utiliza para personalizar tu experiencia, ofrecerte ofertas o promociones, ejecutar análisis y comprender mejor las interacciones de los usuarios con los Servicios. Dicha información incluye:

• Información del dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador único del dispositivo y dirección IP.
• Información de ubicación, como la ubicación aproximada basada en la dirección IP y, si decides proporcionarla, tu geolocalización precisa.
• Datos de uso e interacción, como tipo de navegador, datos de registro, marcas de fecha y hora, datos de flujo de clics (p. ej., solicitudes de página, vistas de página, tiempo en una página, contenido visto o con el que se interactuó), sitio web de referencia e interacciones con correos electrónicos de marketing e impresiones de anuncios.

Para más información sobre el uso de las Tecnologías de Seguimiento y tus opciones, consulta la sección a continuación, Cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Información recopilada de otras fuentes

Podemos obtener información sobre ti de fuentes externas, incluyendo:

• Plataformas de redes sociales, como cuando interactúas con nosotros en Facebook, Instagram o LinkedIn, que usamos para comunicarnos contigo y personalizar nuestros Servicios.
• Bases de datos de marketing al consumidor o empresas de enriquecimiento de datos, que usamos para personalizar mejor la publicidad y el marketing dirigido a ti.
• Fuentes de acceso público, como información disponible públicamente en línea, que usamos cuando sea necesario para realizar nuestros servicios.

3. Marketing por Correo Electrónico, Marketing por SMS y Omnisend

Usamos Omnisend y otros proveedores de servicios de confianza para recopilar, almacenar, gestionar y procesar información de suscriptores y para enviar comunicaciones por correo electrónico y SMS. La información enviada a través de formularios en nuestro Sitio Web puede ser almacenada y procesada por Omnisend de acuerdo con sus prácticas de privacidad y seguridad.

Cuando te unes a nuestra lista de espera, envías un formulario, creas una cuenta, te suscribes a comunicaciones o de otro modo proporcionas tu información de contacto, puedes ser añadido a nuestra base de datos de marketing. Al proporcionar voluntariamente tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil a través de nuestro Sitio Web, consientes recibir comunicaciones de The Soccer Movement, que pueden incluir:

• Actualizaciones de la lista de espera y anuncios de la plataforma
• Información sobre productos y servicios
• Comunicaciones de marketing y promocionales
• Anuncios de eventos
• Recursos de entrenamiento y contenido educativo
• Destacados de jugadores profesionales y actualizaciones
• Noticias de la empresa y ofertas especiales

El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing no es una condición para adquirir ningún producto o servicio.

Preferencias de marketing y derechos de cancelación. Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier correo. Si se ofrecen comunicaciones por SMS, puedes cancelar respondiendo STOP o siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. Ten en cuenta que, aunque canceles las comunicaciones de marketing, podemos continuar enviando comunicaciones transaccionales, relacionadas con tu cuenta, relacionadas con reservas, de servicio al cliente, de seguridad o las requeridas legalmente.

No vendemos información de suscriptores de correo electrónico ni información de contacto de marketing a terceros.

4. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Como se describe anteriormente, nosotros y terceros utilizamos Tecnologías de Seguimiento para recopilar cierta información sobre tus interacciones con los Servicios. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Tecnologías de Seguimiento, pero es posible que puedas controlar la forma en que tus dispositivos permiten su uso. Si decides bloquear o eliminar ciertas Tecnologías de Seguimiento de tu navegador, es posible que algunas funciones de los Servicios, incluyendo funciones de inicio de sesión y funcionalidad general, no funcionen correctamente.

La configuración de tu navegador puede permitirte transmitir una señal u otro mecanismo para ejercer tu elección con respecto a la recopilación o el procesamiento de tu información cuando visitas varios sitios web. Nuestro sitio web no está actualmente diseñado para responder a dichas señales.

Los servicios de terceros que pueden usar cookies o tecnologías de seguimiento incluyen:

• Google Analytics y Google Ads
• Meta (Facebook e Instagram)
• Omnisend
• Procesadores de pago
• Socios de publicidad y análisis
• Otras aplicaciones de redes sociales

5. Cómo Usamos tu Información

Podemos usar la información recopilada para:

• Operar, mantener y mejorar nuestro Sitio Web y plataforma
• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Verificar las credenciales de jugadores profesionales
• Procesar reservas y transacciones
• Facilitar la comunicación entre usuarios y jugadores profesionales
• Proporcionar atención al cliente
• Enviar boletines, comunicaciones transaccionales y comunicaciones promocionales
• Analizar el uso y rendimiento de la plataforma
• Personalizar la experiencia del usuario
• Adaptar la publicidad y el marketing
• Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas
• Cumplir con las obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos
• Proteger nuestros derechos, propiedad y la seguridad de nuestros empleados, usuarios y otros

6. Mercado, Perfiles e Interacciones en la Plataforma

The Soccer Movement es una plataforma de mercado que conecta a jugadores profesionales de fútbol con atletas, familias, organizaciones, escuelas, clubes y empresas. La información compartida a través de la plataforma puede incluir perfiles de jugadores, credenciales profesionales, listados de servicios, solicitudes de reserva, información de programación, mensajes entre usuarios, reseñas y calificaciones, e información de participación en eventos.

Cierta información puede ser visible para otros usuarios cuando sea necesario para facilitar servicios, reservas, comunicaciones o la funcionalidad del mercado. Los usuarios deben ejercer discreción al compartir información personal a través de las partes públicas de la plataforma.

7. Divulgación de tu información

Podemos compartir tu información con las siguientes partes:

• Proveedores de servicios, que nos ayudan a operar los Servicios, incluyendo para administración de sistemas, almacenamiento en la nube, seguridad, gestión de relaciones con clientes, comunicaciones de marketing (incluyendo Omnisend), análisis, procesamiento de pagos, programación y reservas, y el despliegue de Tecnologías de Seguimiento.
• Asesores profesionales, como auditores, bufetes de abogados o firmas contables.
• Terceros en relación con una transacción comercial, incluyendo una venta de activos, fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración u otra transacción comercial, incluso en el contexto de un procedimiento de quiebra.
• Terceros por razones legales y de seguridad, incluyendo para cooperar con autoridades, órdenes judiciales e investigaciones regulatorias, detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales, ejercer o defender reclamaciones legales, y garantizar la seguridad de nuestro negocio, empleados y usuarios.

No divulgamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso a dicha divulgación.

No vendemos ni compartimos información personal. The Soccer Movement no vende información personal. Cualquier información compartida con proveedores de servicios es únicamente para fines de operar, mantener, mejorar o comercializar los Servicios de The Soccer Movement.

8. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar servicios, mantener cuentas de usuario, procesar transacciones, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Al determinar el tiempo de retención, consideramos si necesitamos la información para continuar prestando los Servicios, resolver una disputa, hacer cumplir nuestros acuerdos, prevenir daños o promover la seguridad e integridad. Cuando la información ya no sea necesaria, tomaremos medidas razonables para eliminarla, anonimizarla o agregarla de forma segura.

9. Seguridad de datos

Hemos implementado salvaguardias administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables diseñadas para proteger tu información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infranqueable y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Cualquier información que nos envíes electrónicamente, mientras usas los Servicios o interactúas con nosotros de otro modo, puede no ser segura durante su transmisión. Te recomendamos que no uses canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

10. Privacidad de los menores

The Soccer Movement atiende a atletas jóvenes y sus familias. Sin embargo, nuestros Servicios no están dirigidos a niños y no recopilamos conscientemente información personal directamente de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres cuando lo exija la ley. Se alienta a los padres y tutores legales a participar en la creación de cuentas, reservas y comunicaciones relacionadas con atletas menores de edad.

Si crees que un niño ha proporcionado información personal sin el consentimiento parental apropiado, o si eres el padre, madre o tutor de un niño menor de 13 años que nos ha proporcionado su información personal, por favor contáctanos usando la información a continuación para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Derechos de privacidad estatales

Los residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos con respecto a su información personal bajo la ley aplicable, incluyendo el derecho a:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre ellos
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de información personal
• Obtener una copia de su información personal
• Retirar el consentimiento de marketing
• Apelar ciertas decisiones relacionadas con la privacidad cuando sea aplicable

Para ejercer cualquier derecho de privacidad disponible bajo la ley aplicable, por favor contáctanos usando la información a continuación. Responderemos a las solicitudes verificadas de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

12. Transferencias de datos

Tenemos sede en los Estados Unidos. Si utilizas los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que la información que recopilamos de ti puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos u otros países fuera de tu país de residencia.

13. Sitios web y materiales de terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros, sitios web de patrocinadores, sitios web de jugadores, plataformas de redes sociales u otros servicios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros, y animamos a los usuarios a revisar sus políticas de privacidad aplicables antes de proporcionar información personal. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores.

14. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:

The Soccer Movement, Inc.
Correo electrónico: privacy@thesoccermovement.com
Sitio web: www.thesoccermovement.com

Haremos esfuerzos razonables para responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad de manera oportuna.